DITA inc. 人材派遣総合サービス

応募から就業まで、すべてリモートで完結。迅速な対応力が強みです。

求人へご応募いただいてから、勤務開始までの流れが非常に素早いのが、DITAの人材派遣サービスの大きな魅力です。過去には、応募の翌日からお仕事がスタートしたケースもあります。それらを可能にするのは、一貫したリモート対応です。応募からスタッフ登録、職場見学、そして就業に至るまでをすべてインターネット、あるいはお電話にて受け付けることで、スピーディーな対応を実現しています。求職者の方としては、モチベーションの高いうちに働き始められるうえ、企業様にとっても速やかな人材の確保は業務品質の向上につながるため、双方にとって大きなメリットをもたらします。

ご応募される方の年代はさまざま。柔軟な対応を心がけています。

当サービスでは、多種多様な求人案件をお取り扱いしているので、応募される方の年代も高校生から70代までと、非常に幅広いのが特徴です。そのため、相手に応じた説明の仕方を心がけています。パソコンやインターネットにあまり馴染みのないご年配の方に対しては、お電話にてお伝えするなど、柔軟な対応を意識。加えて、職場見学として派遣先を訪問する際にも、日程や注意事項の告知を綿密に行うようにしています。スタッフから求められれば親身に相談に乗り、それ以外では不必要に干渉しない、つかず離れずの関係性もDITAの魅力と言えるかもしれませんね。

長年かけて築いたお客様との関係性が、スタッフの働きやすさにもつながる。

私自身、コーディネーター歴は10年以上。その職歴の長さは、企業様との交渉において大きくプラスに働きます。長年かけてお客様との関係性を築いてきたぶん、スタッフの希望条件を提示した際に、すんなりと承諾していただけることもしばしば。自分のこれまでの積み重ねが、スタッフの就業環境に好影響をもたらすというのは、コーディネーターとしてこの上ない喜びでもあります。DITAの魅力はやはり、スピーディーな対応という部分だと思いますので、まずは求人へ応募し、そして希望の条件等をお伝えください。いますぐに働きたいというあなたのご要望を、速やかに実現させていただきます。

親近感のある応対を意識しながらも、相手に応じたコミュニケーションを。

仕事をお探しの方と接する際には、明るく親しみやすいキャラクターを心がけています。その根底には、せっかく当社を通じて新しい仕事に挑戦するのだから、少しでも前向きな気持ちで臨んでもらえたら、という思いがあります。しかし、私の担当する求人としては、コールセンターが中心のため、応募される方は40代から60代と、目上の方がほとんど。そのため、親近感を維持しつつもていねいな言葉づかいを意識するなど、相手に応じたコミュニケーションを心がけています。リラックスしていただいた状態でヒアリングが行えるように、スタッフの皆さんが相談しやすい空気づくりにも努めています。

不安な点やご要望があれば、なんでも遠慮なくお伝えください。

コールセンターの求人へ応募される方は、約半数が未経験者です。そこで当社では、初めての方であっても不安なく働けるように、業務に関するマニュアルをご用意しています。心配な点があれば、しっかりとご説明しますので、ご安心ください。加えて、スタッフからの要望として多く見受けられるのが、予定外のお休み希望です。体調不良やお子さんの発熱といった場合でも、言い出しにくい面があるかとは思いますが、遠慮なくお伝えいただけたらと思います。また、派遣先との条件面の交渉なども私たちにお任せください。長く働き続けたいと思っていただける仕事をご紹介できるように、徹底的に寄り添う姿勢でご対応させていただきます。

時代に即した需要を見極め、より好条件の案件を提案していきたい。

自然災害や感染症の流行など、予測不能な事態によって、社会情勢が目まぐるしく変化する昨今。そのような状況のなか、少しでもよい環境のもとで働いてもらえるよう、好景気の業界を探し当てることも、コーディネーターとしての重大な務めです。世間的に関心の高い事柄や、需要が高まっている商品などの情報を幅広くキャッチすることが大切です。今後も、時代に即した需要を見極められるよう、情報のアンテナを広く張り巡らせつつ、スタッフの皆さんに喜んでもらえる案件を発掘していけたらと思います。

最適なマッチングを実現させるには、双方の歩み寄りが肝心です。

クライアントである企業様のご要望にお応えしつつ、仕事をお探しの方に魅力的な職場を提供するのが、私たちコーディネーターの役割。そのうえで重要なのは、企業様とスタッフの両方に歩み寄っていただくことです。休日の曜日といったスタッフ側の事情を派遣先に承諾していただく一方で、勤務日数などの条件をスタッフにも受け入れてもらえるよう、折り合いがつくポイントを探りつつ細かい調整を行っています。また、なぜそのような調整が必要なのかを、スタッフにしっかりと説明することも大切です。双方の希望をくみ取った最適なマッチングが実現できるのが、DITAの強みでもあると思います。

現場経験に基づいた具体的な説明を通じて、ミスマッチを防いでいます。

私が担当する案件としては、コールセンターや物流関係のお仕事が中心です。物流系の求人に応募される方は、これまでにも同じような職種を経験されていることが多いですが、仕事の進め方や段取りは各現場によって異なるものです。そのため、いままでのやり方を多少なりとも変更していただくケースがあります。しかし、私自身が実際に物流業界で働いていた経験があるため、そのような実務レベルでの違いを明確にお伝えすることが可能です。わずかなミスマッチが離職につながることもあるだけに、普段から細やかな説明を徹底しています。物流関係の仕事をお探しの方は、ぜひご相談ください。

給与や働きやすさの面で、スタッフに少しでも多くのお返しを。

DITAのサービスは、登録スタッフの皆様がいて初めて成り立ちます。そのため、スタッフに対し「できる限り時給の面で還元していこう」というのが、当社の方針でもあります。また、お休みを取りたいという方に対して、その理由を詳しくお尋ねするようなこともありません。当然ながら、お子さんの具合が悪いといった場合でも、遠慮なくお休みを取ってもらっています。しっかり休んで、次回からきちんと出勤してもらえれば、というのが基本的な考え方です。これからも、スタッフ一人ひとりに寄り添う姿勢を大事にしながら、働きやすさを感じてもらえる仕事を提供していきたいと思います。

派遣勤務の経験があるからこそ、スタッフの不安に細やかに対処できる。

求職者の方と接する際に、私が大事にしているのは、相手が不安に思う点を徹底的に取り除くことです。DITAでは、すべての対応をリモートにて進めているため、スタッフとコーディネーターのお互いの表情が見えません。そのような状況でもやり取りに齟齬が生まれないように、業務内容を噛み砕いてお伝えしたり、「気になる点はありませんか？」と繰り返しお尋ねしたりと、相手の反応をうかがいながらの説明を心がけています。私自身、もともと当社の派遣スタッフとして働いていた経験があるので、「自分だったらどこを不安に感じるか」と、常にスタッフ側の視点を意識しながら対応しています。

相手本位の入念なヒアリングを通じて、ベストな派遣先を提案しています。

DITAでは、スタッフの勤務が開始してから、派遣先に様子を見に行ったり、定期的な面談を行ったりといった、必要以上の管理は行いません。就業後のコンタクトは最小限に留めて、のびのびと働いてもらいたいからこそ、就業前の説明は入念に行っています。派遣先の特徴を包み隠さずお伝えすることはもちろん、それまでにヒアリングしたご自身の経歴や性格といった情報をもとに、求人案件への適性を吟味するようにしています。そのうえで、当初ご応募された求人とは別の案件が適しているようであれば、そちらをご提案させていただく場合もあります。就業後のミスマッチを徹底的に防いでいます。

スタッフに寄り添った対応を意識し、繊細なご要望も拾い上げていきたい。

女性コーディネーターという面では、同性スタッフの悩みや要望に真摯にお応えしていきたいという思いがあります。たとえば就業にあたっての装いに関して、働く本人にとっては重要なことであっても、人によってはその理由が理解されないこともあるものです。派遣先の都合によっては、要望を叶えられないケースもありますが、そのような声をしっかりと受け止めていきたいと考えています。コーディネーターとして何より大切なのは、スタッフにより長い期間、より楽しく働いてもらうことです。そのためのサポートは一切惜しみませんので、ぜひお気軽にご応募いただけたらと思います。